Customer Support Representative

Every hire must demonstrate at least Level 1. The expected level will vary depending on the seniority of the role.

Rolle

Kaia Health, Teil von Sword Health, ist die digitale Therapie bei muskuloskelettalen (MSK) Schmerzen in Deutschland. Ärzt:innen können sie verordnen, die gesetzlichen Krankenkassen übernehmen die Kosten.

Als Customer Support Representative bist du die erste Ansprechperson für Patient:innen, die sich an Kaia wenden. Du nimmst ihre Anrufe und E-Mails entgegen, löst ihre Anliegen schnell und freundlich und kümmerst dich um die administrativen Schritte rund um ihre Therapie, zum Beispiel die Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Rezepte.